La tecnologia può aiutare le vendite

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Prosegue nel migliore dei modi la collaborazione tra Federazione Moda Italia e lo IUSVE (Istituto Universitario Salesiano di Venezia) con sede alla Gazzera: una classe di 40 studenti del 4° anno universitario ha recentemente partecipato ad un workshop sul tema dei cosiddetti “negozi tradizionali”, sotto la guida del docente dello IUSVE Walter Macorig. I ragazzi sono stati divisi in cinque gruppi e in dieci giorni di lavoro hanno realizzato cinque progetti. Diversi gli obiettivi portanti di questo nuovo Lab IUSVE e le dinamiche su cui si sono interrogati gli studenti: sviluppare idee e soluzioni per aiutare i commercianti del settore fashion retail ad intraprendere una profonda innovazione basata sui temi della multicanalità; valutare eventuali soluzioni IT per costruire “customer experience” e “omnichannel” ma nel rispetto delle soluzioni Retail e CRM già in uso presso i singoli commercianti; fare leva sulle soluzioni e servizi di Federmoda già in essere o che potrebbero venire introdotti per indirizzare i commercianti verso la trasformazione digitale; ribadire il valore strategico del presidio fisico, dell’esperienza del punto vendita e del servizio in-store; valutare l’eventuale introduzione di un brand/insegna da affiancare a quelli già in uso per dare maggiore forza e visibilità all’iniziativa. Per svolgere il compito, i ragazzi sono partiti “dal basso” interrogando diversi commercianti e clienti del territorio. Dal sondaggio è emerso che il 67% degli imprenditori del settore abbigliamento è interessato a corsi di aggiornamento e che più della metà vorrebbe che questi fossero incentrati proprio su tecnologia e nuovi media. Sono in particolare i social a suscitare l’interesse dei commercianti: l’83% ritiene che, con la giusta formazione, potrebbe raggiungere più clienti attraverso questi canali. Molto significativo il dato che riguarda chi dichiara di non aver mai organizzato eventi nei propri punti vendita, ben l’84% del campione. La commissione d’esame del Lab IUSVE era composta da Riccardo Capitanio in veste di Vice Presidente Nazionale di Federmoda e di Federmoda Veneto; Michele Trolese, esperto in comunicazione digitale per IWG Italia; Tommaso Zanin, co-fondatore di Viamadeinitaly, piattaforma online che collega acquirenti di tutto il mondo con produttori italiani di alta qualità e dalla direzione del gruppo Nanà abbigliamento. “L’Istituto Universitario Salesiano di Venezia è da sempre una fucina di idee geniali. Negli anni, come Federazione Moda Italia, abbiamo costruito un ottimo rapporto di collaborazione e l’auspicio è di poter realizzare ancora progetti assieme in futuro. Stiamo lavorando ad un meeting per far lavorare insieme studenti e commercianti”, ha sottolineato Capitanio.